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FAQ

Bestellung und Lieferung

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?


Für die Artikel, die auf Lager sind, gilt die Regel: Vor 23:00 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.


Die Lieferzeit ist verstrichen, aber ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was nun?


Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder unter info@airtrackspecialist.nl.


Wie hoch sind die Versandkosten?


Der Versand ist kostenlos und wenn Sie vor 23:00 Uhr bestellen, bekommen Sie es morgen geliefert!


Umtausch und Rückgabe


I
ch bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben?


Ja, dies ist möglich. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.


Track und Trace


Wo finde ich meinen Track-and-Trace-Code
?

Sie finden den Code in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung schicken.


Airtrack


Mein Airtrack verliert langsam an Luft, wie ist das möglich?


Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Airtrack eine Druckkontrolle benötigt. Vor allem im Freien kann es vorkommen, dass Sie den Druck mehrmals am Tag regulieren müssen. Das liegt nicht daran, dass sie undicht ist; es ist einfach eine natürliche Reaktion. (Heiße Luft nimmt mehr Platz ein als kalte Luft).

Wenn Sie z. B. Ihr Airtrack bei kälterem Wetter aufblasen, wird der Druck steigen, wenn die Sonne scheint. Umgekehrt verliert der Airtrack an Druck, wenn er in der Sonne aufgeblasen wird. Das mag Ihnen viel erscheinen, wenn Sie von einem heißen Sommertag in eine kühle Nacht wechseln, also machen Sie sich keine Sorgen, dass er undicht wird - er ist nicht so.

Falls der Airtrack ungewöhnlich viel Druck verliert, dann liegt das Problem am gelockerten Ventil. Versuchen Sie, das Ventil mit dem Ventilwerkzeug, das dem Reparatursatz beiliegt, so fest wie möglich anzuziehen.

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